İade Politikası

2. Ödemeler & Zamanlama Notu (Eğitmen Koruması)

Eğitmen ödemeleri platform mekanizması gereği 30 gün sonra eğitmenlere aktarılır. Bu nedenle, iade talepleri 30 günlük sürenin ötesinde yapılmışsa talebiniz işleme alınmayacaktır.

3. İadenin Reddedilmesine Yol Açabilecek Durumlar — kendi takdirimize bağlı olarak — iade talebinizin reddedilmesine veya kısıtlanmasına sebep olabilir

Kurs içeriğinin (videolar, indirilebilir dosyalar, kod şablonları vb.) önemli bir bölümünün tüketilmiş veya indirilmiş olması. Aynı kurs için daha önce iade talebi yapılmış olması. Hesabınızdan veya IP’nizden aşırı sayıda iade talebi bildirimi olması (suistimal şüphesi). Hizmet şartlarımızı, itimat/güvenlik yönergelerimizi veya kullanım kurallarını ihlal ettiğiniz için hesabınızın engellenmiş veya devre dışı bırakılmış olması. Satın alma, Apple App Store, Google Play, banka havalesi, yerel ödeme hizmetleri (ör. Pix, Boleto, Oxxo, Alfamart/Indomaret vb.) veya başka bir üçüncü taraf aracılığıyla yapıldıysa; bu durumlarda yalnızca kredi iadesi geçerli olabilir (aşağıya bakınız).

4. Sonuç Garantisi

Kursun tamamlanarak belirli bir gelir veya proje sonucu elde edileceğine dair herhangi bir garanti verilmiyor. Kurs içeriğini takip edip bir proje/sonuç elde etmek katılımcının çabası, zamanı ve uygulamasıyla doğrudan ilgilidir. Bu nedenle ortaya çıkan iş, gelir veya kariyer sonuçlarından sorumluluk kabul etmiyoruz; kullanıcı bu sonuçlardan kendisi sorumludur.

5. Kredi ile Geri Ödeme (Nakit iade mümkün değilse)

Bazı ödeme yöntemleri ve durumlarda (mobil uygulama içi satın alımlar, belirli yerel ödeme kanalları, üçüncü taraf satışlar vb.) nakit iade yerine platform kredisi ile iade yapılabilir. Bu durumda iade, platformun kredi politikasına göre işlenir ve mobil/TV uygulamalarındaki satın alımlarda kullanılamayabilir. Kredi iadesi verildiğinde, kredilerin kullanım süresi, iade koşulları ve nakde çevrilme hakkı platform kurallarına tabidir.

6. Abonelikler ve Koçluk Hizmetleri

Abonelik planları için 30 günlük nakit iade garantisi genel olarak uygulanmaz (geçerli yasalar aksi gerektirmedikçe). Koçluk oturumları için iade koşulları özel olarak belirtilir: rezerve edilen bir oturumu 48 saatten önce iptal ederseniz tam iade alabilirsiniz; 48 saatten kısa süreli iptallerde iade hakkı yoktur. Eğitmen kaynaklı iptallerde tam iade sağlanır. Koçluk hizmetlerine ilişkin diğer iade talepleri yerel kanunlara ve hizmet şartlarına göre değerlendirilir.

7. Üçüncü Taraf Satın Alımları & Paketler

Kurs, paket veya promosyon üçüncü taraf bir satıcı aracılığıyla satın alındıysa (şirket hediyesi, dış satış vb.), iade işlemleri ve sorumluluk o üçüncü tarafın politikalarına tabidir. Böyle bir durumda iade talebi için doğrudan o üçüncü taraf ile iletişime geçmeniz gerekir.

8. İade Talebi Nasıl Gönderilir?

E-posta ile: iade@pythonogreniyorum.com adresine mail atın.

E-posta başlığı: İade Talebi — [KURS ADI] — [SATIN ALMA TARİHİ] şeklinde olmalıdır.

Mail içeriğinde mutlaka şunları belirtin:

(a) Satın alma tarihi,

(b) Satın alınan kursun tam adı,

(c) Satın alma işlem numarası veya fatura bilgisi,

(d) İade talebinizin nedeni (kısa açıklama).

İlgili destek ekibi talebinizi aldıktan sonra size bir referans numarası ve izlenecek adımları iletecektir.

9. İşlem Süresi

Talebinizi aldıktan sonra ön değerlendirme genellikle 3–7 iş günü içinde yapılır. Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcısına ve kullanılan yönteme bağlı olarak 7–14 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine veya kredi olarak işlenebilir. (Banka ve ödeme sağlayıcılarının süreleri değişkenlik gösterebilir.)

10. Suistimal ve Kısıtlamalar

Politikamızın suistimal edildiğini tespit etmemiz halinde (ör. kayıtlı kullanıcı tarafından defalarca iade talepleri, içerik indirilip kullanıldıktan sonra iade talepleri vs.) iade taleplerinizi reddetme, gelecekteki iade taleplerinize kısıtlama getirme, hesabınızı sınırlama veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutarız.

11. Sorumluluk Reddi & Hukuki Not

Bu sayfada yer alan açıklamalar bir garanti veya hukuk danışmanlığı değildir. Satın alma ve kullanım ile doğabilecek kişisel ve profesyonel sonuçlardan kullanıcı sorumludur. Geçerli yasalar gereği tüketici haklarınız farklılık gösteriyorsa, ilgili yasalar öncelikli uygulanır. Bu politika, yürürlükteki yasalar çerçevesinde yorumlanır ve gerektiğinde güncellenebilir.

12. Değişiklik Hakkı Politika şartlarını önceden haber vererek güncelleme hakkımız saklıdır; bu web sitesinde yayınlanan en güncel metin esas alınır.